• A través de la seu electrònica de l’Ajuntament de Castelló de la Plana: per a la qual cosa cal identificar-se electrònicament per mitjà de certificació digital.
  
• De manera presencial: a través de cita prèvia. Es pot sol·licitar cita prèvia a través del web citaprevia.castello.es o a través del telèfon d’atenció a la ciutadania 010, si es telefona des de Castelló, o del telèfon 964 226 010, si es fa des d’un mòbil o des d’altres municipis. Mitjançant cita prèvia s’atén en: Tinència Nord (plaça Primer Molí), Tinència Oest (plaça Llacunes de Ruidera – Mas Blau), Palau de la Festa (carrer Riu Sella, 1) i Tinència del Grau (passeig Bonavista, 28).

Hi ha alguns vehicles exempts de l’obtenció de l’autorització, com els destinats al servei públic, les motocicletes, els ciclomotors, les bicicletes i els VMP. La resta de vehicles han d’obtindre l’autorització. Hi ha diferents tipus d’usuaris o motius pels quals es pot sol·licitar: residents, usuaris d’un garatge en la zona per a vianants, comerços, empreses, autònoms o despatxos professionals i per a tràmits puntuals. Per a més informació, consulta la seu electrònica.

No, cada autorització va vinculada a un circuit concret en funció, per exemple, del carrer i del número de residència. En l’escrit d’autorització apareix especificat el circuit pel qual cada vehicle autoritzat pot circular.

No, la base de dades de vehicles autoritzats durant el funcionament del sistema de pilons ha sigut integrada en la base de dades actual. No obstant això, la persona que tinga l’autorització caducada o haja de modificar-la per algun motiu, ha de sol·licitar-la segons el tràmit establit perquè puga ser renovada i incorporada al sistema.

Les sancions són les següents:

• Circular per zona de vianants amb el vehicle ressenyat sense autorització: 80 euros (reducció del 50 % dins del període de pagament voluntari de la multa).
• Circular per zona de vianants amb el vehicle ressenyat utilitzant accés no autoritzat: 80 euros (reducció del 50 % dins del període de pagament voluntari de la multa).
• Estacionar en zona de vianants amb el vehicle ressenyat superant el temps d’estada permés en l’autorització: 80 euros (reducció del 50 % dins del període de pagament voluntari de la multa).

Es pot accedir a la zona en casos d’urgència sense autorització prèvia, solament en casos justificats. Per a això, has de comunicar al Centre de Control de Mobilitat de l’Ajuntament el motiu i la matrícula del vehicle amb el qual vols accedir i, posteriorment, has d’aportar en el termini màxim de 48 hores la justificació de l’accés per correu electrònic. Adreça electrònica: castellocircula@castello.es Telèfon: 964 355 154.

L’horari actual no suposa cap canvi respecte al de sistema de pilons. Les labors de càrrega i descàrrega es continuaran podent fer de 8:00 a 11:00 hores amb vehicles comercials, sense necessitat d’autorització. Es pot sol·licitar autorització per a efectuar activitats de càrrega i descàrrega de proveïdors i repartiment a domicili de missatgeria o similars (màxim de 2 vehicles/empresa, excepte elèctrics/híbrids amb distintiu). La vigència de l’autorització és d’1 any. Es permet circular durant l’horari de 6:00 a 8:00 hores o de 15:00 a 17:00 hores a vehicles de massa màxima autoritzada no superior a 5,5 t i estacionar durant el temps imprescindible. Amb excepció dels vehicles amb distintiu 0 emissions, que no disposen de restricció horària.

Has de presentar un escrit d’al·legacions en el Registre General o en les tinències d’Alcaldia i els llocs que preveu l’art.16.4 de la Llei 39/2015, o per mitjà de la seu electrònica acompanyant l’escrit d’al·legacions amb una còpia del butlletí de denúncia o de la notificació rebuda en el domicili i de qualsevol document amb el qual pretenga provar la veracitat de les seues al·legacions.

Els carrers restringits es troben dins del nucli històric, delimitats: al nord, per la plaça Clavé i pel carrer Sant Lluís; a l’oest, per l’avinguda Rei en Jaume i pel carrer Saragossa; a l’est, pel carrer Governador Bermúdez de Castro fins a la plaça Borrull, i al sud, pels carrers Escultor Viciano, Temprado, Lluís Vives, Ruiz Zorrilla i Gasset.

Sí, tot vehicle pot accedir als aparcaments públics de la zona i eixir sense necessitat de disposar d’una autorització específica.

El control d’accessos al nucli històric disposa d’un sistema de càmeres (CCTV) amb reconeixement de matrícules (OCR) per al control de la circulació. En els punts de control es llig la matrícula i s’envia aquesta informació al centre de control, on per mitjà d’un programari informàtic es comprova si està en la base de dades de matrícules autoritzades. En el cas que no estiga autoritzada, el sistema genera un esdeveniment, que posteriorment l’operador validarà. En el cas que aquest registre siga validat, es genera la infracció i es passa al sistema de sancions perquè, en cas de reiteració d’accessos sense autorització, es procedisca a sancionar.